Мобильный маркетинг или телемаркетинг, и с чем их едят
Чем больше развивается интернет и мобильная связь, тем больше и изощреннее становится реклама. В сети Интернет появляются все новые и новые способы рекламы, как графической так и текстовой. Все новые способы быстро подхватываются рекламными агентствами. При этом если говорить о рекламе в целом, важен не только сам формат рекламы, но и подход и целевая ее направленность. Именно поэтому такая услуга, как аутсорсинг колл-центра сегодня так популярна среди предпринимателей. Ведь для этого не нужно нанимать и обучать сотрудников технике “холодных звонков”, т.к. удаленная команда профессионалов уже готова донести до ваших потенциальных клиентов сложную информацию на технически грамотном, но понятном людям языке.
В это же время мы часто встречаемся со спамом и надоедливыми телефонными звонками с любимыми пылесосами или от других компаний, которые могут предлагать от авто до спичек и туалетной бумаги. Представьте себе, я стал свидетелем подобного, когда разговаривал с родственником по скайпу, в это время ему позвонила менеджер из такого мега-магазина. Он специально включил громкую связь, чтобы был слышен разговор. Я лишь сидел и старался не хихикать слишком громко. Мой родственник очень вежлив, и пытался всячески объяснить менеджеру, что ему не нужна ни веб-камера ни другие девайсы попроще и вещи быта, в итоге разговор затянулся на минут 10-15. Ох уж эти говоруны. Ну ладно, это если дело касается “спаммеров”.
