Запуск сарафанного радио в бизнесе: 8 советов от клиентов
Фраза дня: Рекомендации довольных клиентов значат для бизнеса больше, чем миллионные рекламные компании.
Именно рекомендации Ваших услуг, товара и так далее могут развивать бизнес. Но почему, тогда так мало предпринимателей идут в данном направлении? Ну во-первых, некоторые не обладают достаточной информацией. Так сказать, не понимают «как». А во-вторых, дать рекламу в газету проще. Ведь если после этого клиенты не хлынут лавиной в офис, то можно смело валить все на то, что газета неудачная. В случае же с рекомендациями, все зависит исключительно от собственника и его фирмы. А Наш народ, не любит ответственность.
Итак, как же получать рекомендации от клиентов?
Я расскажу Вам всего несколько примеров (тема обширна), которые помогут с одним условием, если использовать их с умом.
1.Создайте анкету, в которой клиент характеризует вашу фирму (товар, услуги). А в конце сформулируйте просьбу, порекомендовать Вашу фирму, если клиент доволен. К примеру, можно написать «Мы с удовольствием поможем Вашим друзьям и коллегам, которые нуждаются в наших услугах». Как составлять анкеты, можно посмотреть в статье «Свет мой зеркальце скажи…Да всю правду доложи!».
Как увеличить прибыль и найти новых клиентов?
Этот вопрос звучит на каждом собрании в начинающих компаниях и фирмах. Простой способ – реклама. Это известно всем. Вот только далеко не все предприятия добиваются успеха на этот поприще. Почему?
Распространённым решением является глобальная сеть «Интернет». Вроде бы «закинул удочку» в информационные глубины и больше ничего не требуется. Но всё не так просто. Руководители и работодатели забывают о самом важном – конкуренции. Открытый доступ на различные сайты, а также масса выбросов рекламы раздражает людей, а не привлекает их. Также происходит и с телевидением. Чем больше рекламы появляется на экране, тем меньше вероятность, что ваш бизнес заметят.
