Общение в бизнесе: От “холодного” к “тёплому”
Общение в бизнесе: От “холодного” к “тёплому”.
Любой легальный бизнес связан с людьми и их общением между собой. Для того, чтобы быть успешным, нужно давать людям то, в чем они нуждаются. Если вы являетесь владельцем такой системы, которая даёт людям то, что им нужно и при этом эта система — традиционная, например, магазин, то выстраивать с людьми доверительные отношения — не так уж важно. Например, люди с удовольствием ходят в магазины, даже в те, в которых их обсчитывают или в те, где персонал «неправильно» ведет себя со своими клиентами.
В сетевом же бизнесе мы не можем быть невежливыми с людьми, потому что здесь предложение исходит исключительно от нас. То есть, у нас есть полезный и ценный для человека продукт, а также бизнес-предложение, и с этим мы и «идем» к человеку, а не он сам приходит к нам.
Но, конечно, мы не можем незнакомому человеку просто так рекомендовать нашу продукцию или бизнес, потому что, по меньшей мере, он посчитает нас навязчивыми, а по большей — решит разорвать с нами контакт.
Поэтому, перед тем, как получить право делать личное предложение человеку, нужно заполучить его доверие, то есть, из «холодного контакта» сделать «тёплый контакт».
Задумайтесь о будущем: о современном социуме
Задумайтесь о будущем: о современном социуме.
В настоящее время как молодые люди знакомятся? Большинство по интернету. Переписываются, обмениваются фотографиями. Иногда встречаются в жизни. Многие разочаровываются, потому что при встрече, зачастую, это совсем другой человек, и внешне, и в беседе, иногда не очень умный, неинтересный, да и, говорить вроде бы не о чем. Многие встречаются в ночных клубах. Опять, кто туда ходит? Молодые люди, которые “тусуются” в таких местах, в основном любят крепко выпить, покурить какую-нибудь травку.
Случайные, мимолетные встречи, которые приводят к очень близким отношениям, ничего не обязывающим, иногда заканчиваются трагедией. В будущем – заболеваниям, которые передаются половым путем. Многие заболевания, если их во время не лечить, приобретают хронические формы. В будущем – это осложненные роды, уродства будущих детей. Как то не задумываются молодые люди, что им строить семьи, рожать детей. Молодые парни и девушки иногда просто злоупотребляют алкоголем, а девушки просто не выпускают сигарету из рук. Зачастую можно наблюдать картину, когда будущая мама, с животом, не стесняясь окружающих, пьет пиво прямо из бутылки, курит. Становится страшно за будущее наших детей. Говорят, как воспитали, то и получайте.
Методика приема и общения с посетителями: партнерами или клиентами вашего бизнеса
Методика приема и общения с посетителями: партнерами или клиентами вашего бизненса
Для менеджеров многие посетители представляют небольшую проблемку, ведь зачастую на них требуется тратить больше времени, чем на остальную деятельность. Поэтому следует знать методику приема и общения с посетителями. Прием и общение с посетителями происходит с начальной встречей с главным в офисе. При этом менеджер выбирает вариант своего поведения, который зависит от ранга самих посетителей и характера приема.
Возможные варианты поведения:
Первый вариант заключается в том, что главный в офисе принимает посетителей сидя за своим рабочим столом. Также, он отвечает взаимностью на приветствие и вежливо приглашает посетителей присесть за стол. Данный прием в основном используется при официальном приеме. Также, в данном приеме характер общения, время приема и итоги общения выбирает главный в офисе.
Второй прием посетителей происходит, когда главный в офисе отвечает взаимность на приветствие, выходит из-за рабочего стола и приглашает посетителей в зону для коллегиальной работы, а далее сам садиться за стол прямо на против гостей. Данная форма приема считается полуофициальной, а характеризуется полным равенством при обмене какой-либо информацией. Время для проведения встречи обе стороны решают вместе.
