CRM-системы: что это такое и для чего они нужны бизнесу
CRM помогает управлять бизнесом. Когда заявок, звонков и писем от клиентов много, контролировать поток поступающей информации вручную становится сложно. CRM автоматизирует процессы и облегчает контроль над ними.
Сущность и функции CRM
CRM-системы предназначены для оптимизации процесса продаж в компании путем усовершенствования процессов управления заказами и задачами, что может обеспечить CRM-система Upservice – https://upservice.com/ . Помимо компаний CRM часто используют и небольшие частные подрядчики. Этот инструмент достаточно прост в освоении и удобен в работе. Он пользуется большой популярностью у тех, кто занимается продажами.
Маркетолог в кармане. Как технологии меняют уровень коммуникаций
Пандемия и кризис поистине губительно сказались на глобальном и отечественном бизнесе. По данным, консалтинговой компании FinExpertiza, общая прибыль предприятий крупных и средних предприятий упала на 23,5%. Это максимальная цифра за 12 лет. Фактически, предприятия в «один год неспокойного солнца» недополучили более 3,8 трлн рублей.
Какие же будут антикризисные решения? Customer Experience агентство GETCRM подготовила свой «ответ Чемберлену».
Кризис – возможность для роста
Особенно сильный удар сегодня получила сфера услуг. Громадные убытки потерпели салоны красоты, барбершопы, SPA, фитнес-комплексы, туристические компании и другие подобные заведения. Целые сети прекратили свою работу.
Аутсорсинг и его эффективное применение в собственном бизнесе
Аутсорсинг и его эффективное применение в собственном бизнесе
Одни видят в аутсорсинге, в том числе и ведении кадрового делопроизводства удаленными сотрудниками, аналог сокращения персонала или мощностей. Другие – эффективный способ концентрации на основном бизнесе за счет отделения менее важных частей компании и преобразования их в основной бизнес где-нибудь в другом месте.
Аутсорсинг появляется в организациях, охваченных диверсификацией. В то время как многие воспринимают его в качестве оборонительной тактики развития бизнеса, его зеркальное отражение инсорсинг можно определить как агрессивную тактику. Например, компания, продающая средства производства, хочет рационализировать свою систему работы с лизинговыми контрактами; финансовая компания может предложить свои услуги на условиях инсорсинга и тем самым способствовать увеличению объемов и эффективности.
Одна из ключевых проблем стратегического планирования вызвана взаимосвязью конкурентного давления, эффективности и неразумной диверсификации. Чем ниже уровень давления конкурентов, тем меньше эффективность и больше искушение диверсифицироваться.
Можно сказать, что аутсорсинг возникает, когда внутренние транзакции при плановой экономике становятся внешними транзакциями при рыночной экономике.
В основе принятия решений об аутсорсинге лежат четыре основных фактора:
TradeMaster для эффективного учета работы интернет-магазинов
TradeMaster представляет собой современное веб-приложение, предоставляющее возможность эффективно управлять предприятием и грамотно анализировать его деятельность. Интерфейсы и алгоритмы просты в понимании, поэтому работать с названной программой не составит особого труда. Приложение, кроме основных разработок, предлагает услугу по разработке онлайн-маркетов, которая позволяет достаточно удобно управлять бизнесом.
Важно заметить, что интернет-магазин, который разработан на основе TradeMaster, дает возможность управления непосредственно из программы. В том случае если здесь будут изменены качества тех или иных товаров, сведения обновятся автоматически. В том случае если человек сделает заказ на ту или иную продукцию, программа самостоятельно сформирует счет на оплату, а клиент, в свою очередь, получит на почту соответствующее оповещение.
Как создать идеальную среду для удаленной работы
Как создать идеальную среду для удаленной работы
15 препятствий на пути к эффективной работе вашей команды
Инфографику предоставила Wrike – Управление It Проектами
