Защита от манипуляций в общении: Локализация проблемы
Наше общение это череда вопросов и ответов. И часто бывает одна из сторон в беседе, начинает манипулировать другой, пытаясь достичь своей цели. Есть много способов нейтрализовать такие попытки. Один из таких способов «локализация проблемы» или возвращение к разговору предметного характера. Это простая и эффективная техника элегантной защиты от манипуляции. Что же мы можем достичь при помощи «локализация проблемы»:
– в эмоционально напряженных ситуациях возвращать разговор в деловое русло;
– определять суть вопроса;
– выделять и согласовывать приоритеты;
Составление списка дел на день: Важное дело на первом месте
Когда выполняют нужные действия правильно, появляется результат. Составление списка дел одно из таких действий, которые на этот результат влияют. Когда есть четко поставленные цели, работы очень много, поэтому чтобы быть эффективным надо научиться выбирать главное. Список дел лучше составлять из задач класса «А» – первоочередные задачи и класс «В» все остальные дела, которые надо сделать в этот день.
Задачи класса «А». На них особое внимание, они дают эффективность действий, но если эти дела трудновыполнимы и на их выполнение требуется много времени, лучше их выполнять частями. Выделите на выполнение подобных дел часть своего ежедневного рабочего времени, постепенно будет виден прогресс, и задача будет выполнена. Важно делать это каждый день. В списке «В» всегда найдутся задачи, решая, которые мы тем самым выполняем задачи списка «А». И конечно, в конце дня полезно подвести итоги проделанной работы и составить список дел на следующий день, чтобы начать день с чистого листа, но уже с готовым планом.
Страх перед публичным выступлением: Как преодолеть?
В бизнес практике многих предпринимателей есть моменты, когда необходимо выразить свои мысли перед определенным количеством людей. Для кого-то это легко, но для большинства людей страх публичных выступлений большая проблема. Даже опытные ораторы волнуются перед выступлением, что тогда говорить о начинающих. Но давайте страх публичных выступлений будем рассматривать не как проблему, а как задачу, которую надо решить.
Лучший способ решения – чаще говорить перед публикой. Страх выступлений основан на не типичности ситуации, а чем больше мы выступаем, тем естественней для нас такая ситуация и тем естественнее мы в ней себя ощущаем. И поэтому, чтобы перебороть страх недостаточно прочитать какое-нибудь пособие по ораторскому искусству. Необходимо применять на практике правила и советы из таких пособий, а полученные знания закреплять упражнениями. Только реальный опыт публичных выступлений может показать, что любой может справиться с этой ситуацией.
Сотрудничество в переговорах: Реакция на блокаду
СотрудничествоВ переговорном процессе бывает, что переговоры заходят в тупик. Оппонент намеренно ведет себя очень осторожно и пытается блокировать ход разговора. В таких случаях первоочередная задача заинтересованных сторон восстановить сотрудничество в переговорах. Если ощущается явная блокада процесса, реакция должна быть незамедлительной. Следующая ниже модель поведения описывает различные этапы такой реакции. На каждом последующем этапе методы и средства, используемые нами для восстановления сотрудничества в переговорах, будут иметь все более прямую и явную направленность.
Шаг первый. При осознании наличия блокады необходимо попытаться понять ситуацию своего визави. Цель этапа выяснить, что для собеседника важно в данный момент, его опасения и потребности. Как это сделать? Слушать и задавать вопросы открытого характера. Лучше всего применить технику «локализация проблемы».
Упущенные возможности и страх
Состояние тревожности и успех.
Состояние тревожности и страх, естественные попутчики к успеху в бизнесе. В чем заключается это состояние? Люди, ведя продажи, придумывают разные причины, по которым клиенты не будут у них покупать. Этим они настраивают себя на неудачу, и в результате, так и не вступают в контакт с клиентом. Уменьшение контактов увеличивает количество отказов, а это в свою очередь вызывает состояние тревожности за уровень своего дела.
Люди склонные к самобичеванию трудно переносят отказы, и чтобы остаться в этой сфере им приходится тратить много душевных сил на формирование новой привычки. Эта привычка отношения к неудаче. Несчастным человек чувствует себя тогда, когда признает себя таковым.
История возникновения и назначение римского Колизея
Строительство Флавийского амфитеатра, более известного как римский Колизей, началось около 7 тысяч лет назад. Колизей был построен в долине, высушив небольшое озеро, которое Нерон использовал между холмами Палатин, Эсквилин и Селио. Император Тит открыл Колизей в 80 году, но спустя 2 года завершил работы, которые включали последний этаж.
Колизей стал крупнейшим римским амфитеатром с эллиптической структурой высотой 57 метров, шириной 156 метров и длиной 188 метров. Сделанный из кирпича и покрытый травертином был разделен на пять уровней вместимостью более 50 000 человек. Его области были разграничены в зависимости от социального класса, чем ближе к арене они были, тем больше звание, к которому они принадлежали.
В девятнадцатом веке была проведена работа по заселению и реконструкции Колизея, пережившего время и войны.
