Противостояние клиенту или сделка?
Сделка голубая мечта каждого продавца. Ради этой мечты разрабатываются стратегии, копятся данные, изучаются привычки и потребности клиента. Но есть один штрих, который может перечеркнуть всю работу. Выдержка. Я не имею ввиду без деятельное ожидание, когда клиент созреет. а планомерное создание движения с клиентом в сторону выгодную обоим как продавцу, так и клиенту.
В процессе продажи у каждой стороны своя позиция. Как Вы думаете, если Вы выиграете спор у клиента, он у вас купит то, что Вы ему предлагаете? Если Вы клиент, какие чувства Вы испытываете, когда продавец, не считаясь с Вашим мнением, настаивает на покупке или нахваливает свой товар. Я думаю, в том и другом случае сделка не состоится.
Как спастись от зависимости?
Ирина Петровна в годы своей юности полюбила талантливого ученого – человека умного во всем, но зависимого от алкоголя. Если бы она раньше увидела объявление «нарколог вызов на дом» от http://narkoklinika.com/spisok_uslug/uslugi/narkolog-na-dom/, то смогла бы спасти и этого человека, и их брак, который, к сожалению, распался. Зависимость обладает разрушающей силой и приводит к настоящему краху, поэтому бороться с ней необходимо на самых первых порах ее проявления. Как это делать?
Путь к выздоровлению от зависимости – основа развития души и тела
Ложные аргументы – как от них защитится?
Кто не хочет с легкостью выходить победителем из различных споров и дискуссий. Встает вопрос, как это сделать? Частенько пытаясь достичь своей цели, мы используем ложные аргументы и аргументационные ловушки. Иногда это делаем неосознанно. Иными словами мы сами манипулируем, не отдавая себе отчет, хотя и понимаем это через некоторое время.
Важным побочным эффектом работы, где используются ложные аргументы, становиться возможность распознания источников ошибок в собственной аргументации. А это дает возможность увидеть ложный довод и сделать шаг в сторону построения лучшей аргументации, а, следовательно, и усилить свою силу убеждения.
Почему важно знать ход процесса обучения новому
Какой бы процесс мы не рассматривали, каждый проходит определенные этапы. Давайте рассмотрим ход процесса обучения новому навыку, который поможет, например, заработать больше денег. Его однозначно можно описать на графике, где видно, какие позитивные и негативные эмоции определяют его ход.
График удовлетворения – разочарования.
Ход процесса
На данном графике видны четыре стадии определяющие ход процесса обучения новому навыку:
1.Стадия эйфории.
2.Стадия разочарования.
Коммуникативные способности личности – ключ к успеху
Во всех сферах жизнедеятельности человека умение понимать других и в свою очередь быть понятым рассматривается как ключевой навык. Этот навык включает в себя не только умение уверенно чувствовать себя в разговоре, успешно действовать в убеждении других, но и такие коммуникативные способности личности, как:
– умение эффективно вести переговоры и верно оценивать своих оппонентов;
– умение быть открытым и во взаимодействии с другими преследовать свои собственные цели;
– умение понимать позицию другого и создавать общую базу для партнерства;
Как изменить жизнь?
К Ганди подошла мать, ведя за руку маленькую дочь. Она попросила Ганди: «Скажите, пожалуйста, моей дочери, чтобы она ела поменьше сладкого – она его ест слишком много». Ганди посмотрел на девочку, потом на мать и сказал: «Подойдите ко мне через две недели». Женщина была в недоумении, но послушалась. Когда мама с дочкой пришли снова, Ганди встал перед девочкой на колени, заглянул ей в глаза и сказал: «Не ешь много сладкого». Девочка ответила: «Хорошо» и убежала. Удивленная мать спросила: « Уважаемый! неужели нельзя было это сказать две недели назад?» Ганди улыбнулся и ответил: «Две недели назад я сам ел много сладкого».
