Копирайтинг: Получение заказа ..
Сейчас поговорим о заказчиках. Как им найти среди моря копирайтеров своего, и суметь отличить настоящего писателя от поддельного рерайтера.
Прежде всего, поговорите с автором.
Разговор поможет Вам понять:
1. уровень автора по грамотности
2. способность автора спокойно говорить на разные темы
3. сможет ли автор выполнить тестовую статью
Этот этап очень важен как для заказчика, так и для исполнителя, ведь в это время мудрый писатель отметит для себя несколько пунктов:
1. адекватность заказчика и способность его не только требовать текст, но и общаться
2. решить вопрос с предоплатой
3. получить какие-либо гарантии от заказчика
4. ознакомиться с ресурсом, уточнить моменты, не отмеченные в ТЗ
Пройдя этот этап, и автор и заказчик приступают к основной своей деятельности: писатель ваяет тексты, заказчик ждет результат.
В процессе написания текста исполнитель может несколько раз задавать дополнительные вопросы, или спрашивать уточняющие детали. Мне кажется, такое общение помогает заказчику убедиться в том, что работа идет, и понять, на каком этапе находится копирайтер.
Второй этап начинается после того, как текст написан. Заказчик должен произвести предоплату, исполнитель – отправить текст.
На этом этапе срезаются многие начинающие писатели. Думают, что предоплата не важна, ведь «кто будет кидать меня на пару баксов»? Установка не правильная в корне, на пару баксов обычно и кидают. Заказать море текстов на сотку-другую баксов, а потом кинуть, может далеко не каждый.
В противном случае, если заказчик отказывается делать предоплату, затребуйте от него гарантии. Ника на сео-форумах и вмида в системе ВебМани будет вполне достаточно. Если человек кинет Вас, Вы сможете написать претензию на вмид, и открыть тему на форуме.
Меня один раз развели, признаюсь, поэтому теперь с новыми заказчиками я часто прошу предоплату. Постоянным и проверенным людям я могу легко отправить текст без предоплаты. Есть пара веб-мастеров, которым я скидываю готовые тексты и просто пишу номер кошелька, не отправляя по двадцать писем в день с требованиями денег. Я знаю их настолько хорошо, что доверяю выбрать время оплаты самостоятельно.
Как правило, на этом этапе общение с заказчиком может заканчиваться по данному заказу, но в любом случае копирайтер должен предложить свои услуги в дальнейшем. Настоящий профессионал спросит, что понравилось, что нет, какие моменты были полезны в тексте, а что стоило сократить.
Так Вы проявляете интерес к работе веб-мастера, это просто приятно человеку.
Новички обычно сразу сбегают в темный угол радоваться денюжке, упавшей на кошелек.
Однако может появляться еще один этап.
Отказ от текста может поступить по разным причинам, как должны действовать заказчик и исполнитель в этом случае?
Заказчик:
1. мягко и вежливо сообщите, что текст Вас не устроил
2. обоснуйте отказ. Фраза «не нравится» не подходит
3. предложите доработать текст без повышения итоговой цены
4. если текст не подлежит доработке, сообщите исполнителю, что текст не подходит, и вежливо попросите половину предоплаты вернуть. Любой труд должен быть оплачен
Исполнитель:
1. не надо хамить и исчезать в аське, Вы только сделаете хуже
2. попробуйте выяснить, что именно не понравилось заказчику
3. предложите сделать доработку на основе готового текста
4. если заказчик отказался ждать доработку, вежливо попросите его дать слово, что текст он использовать нигде не будет
5. верните половину предоплаты и разойдитесь с миром
В моей практике были разные случаи, бывало, что заказчики хамили и матерились в аське, требуя «вертать деньги взад». Разговаривать вежливо с такими личностями бесполезно. Проще вернуть деньги и не тратить свои нервы.
Были случаи, когда я заказывала тексты для своих проектов. Мои заказы не были очень сложными, однако некоторые исполнители не справлялись и с ними. Странно, но многим кажется, что писатель обязан сам наполнять свои ресурсы, однако это не правильно. Начинались подозрения, что я сливаю свои заказы, хотя. По секрету, я владею несколькими весьма успешно развивающимися проектами. Ключевые тексты пишу сама, второстепенные заказываю у других ребят.
А какие случаи при общении с заказчиками/копирайтерами были у Вас?
__
Пост создан при поддержке roundshop.ru, где можно купить http://roundshop.ru/ по самым приятным для вас расценкам.
